1.- ¿Cuánto tarda en llegar mi envío? Sí, puede comprar desde fuera de España. Pongase en contacto con nosotros a traves de nuesto correo electronico pedidos@recambios.tv
4.- ¿Qué pasa si quiero comprar pero no quiero inscribirme?
Nuestros datos están registrados en un fichero cumpliendo con la normativa de la Agencia de Protección de Datos. Si un cliente quiere que no guardemos sus datos sólo tiene que comunicárnoslo a info@recambio.tv
5.- ¿De qué formas de pago dispongo?
Puede pagar cómodamente y de forma segura su compra con PAYPAL. Igualmente puede abonar su pedido mediante tranferencia bancaria .
6.- ¿Que hago si mi pedido llega incompleto?
Aunque nuestro stock se encuentra en constante revisión, puede ocurrir que algún artículo se encuentre agotado temporalmente y la entrega de alguno de los productos solicitados se verá retrasada.
Para evitar el retraso de los pedidos restantes, se procederá al envío de los productos disponibles y sólo pagará lo que realmente recibe.
Una vez recibamos las nuevas remesas del producto agotado, se procederá a enviar los pedidos pendientes y en ningún momento esta causa le supondrá incremento alguno en los gastos de envío.
7.- ¿Cómo es el proceso de devolución?
En caso de no quedar satisfecho con su compra, dispone de siete (7) días de garantía de devolución o cambio por otro artículo.
Para realizar una devolución, tan sólo tendrá que enviar los artículos en su embalaje original a través de SEUR.
Es preciso que determine, si desea realizar una devolución o un cambio a nuestro correo electrónico pedidos@recambios.tv
En caso de solicitar devolución, una vez se reciba el artículo en nuestros almacenes, se procederá a la tramitación de una transferencia bancaria por el importe del producto (exceptuando los gastos de envío.
*Si el pago previamente lo efectuó a través de tarjeta bancaria, la devolución se efectuará directamente en su misma tarjeta.
Si por el contrario, desea realizar un cambio por otro artículo, el proceso será el mismo (el envío del producto a través de SEUR). Previamente nos habrá indicado el nuevo artículo elegido y una vez llegue la devolución que ha realizado a nuestros almacenes, procederemos a gestionar el nuevo envío.
Si el importe del nuevo artículo es superior al que devuelve, sólo pagará la diferencia, y en caso de que el importe sea inferior, le reembolsaremos la diferencia mediante transferencia bancaria.
8.- ¿A través de que mensajería debo devolver el producto? ¿Si el producto no es de mi satisfacción o no me guste puedo devolverlo?
El procedimiento de devolución de nuestros artículos es a través de Correo Certificado.
Si desea optar por el envío a través de mensajería, el paquete tendrá que llegar a nuestros almacenes a portes pagados. No se aceptaran devoluciones de artículos enviados a portes debidos o contra-reembolso.
9.- ¿Por qué medio recibiré mi pedido?
Siempre sera enviado atraves de SEUR, si usted desea que sea por otra empresa de paqueteria haganoslo saber.
10.- ¿Los datos de la web son correctos?
Nos esforzamos mucho en actualizar continuamente nuestra web y evitar que haya información incorrecta o desfasada. Sin embargo, es posible que alguna información sea incompleta o inexacta, por lo que los precios y descripciones de los productos son válidos salvo error y hasta fin de existencias. Las imágenes de las portadas pueden no coincidir exactamente con la edición vendida.
Para ofrecer un mejor servicio a nuestros socios, mejoramos continuamente nuestro catálogo, por lo que RECAMBIOS se reserva el derecho de modificar la lista, características y precios de los productos del catálogo.
11.- ¿Qué empresa ofrece garantías o respalda esta web?
Recambios.tv El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Recambios.tv.
Aunque nuestro stock se encuentra en constante revisión, puede ocurrir que algún artículo se encuentre agotado temporalmente y la entrega de alguno de los productos solicitados se verá retrasada.
En caso de no quedar satisfecho con su compra, dispone de siete (7) días de garantía de devolución o cambio por otro artículo.
Para realizar una devolución, tan sólo tendrá que enviar los artículos en su embalaje original a través de SEUR.
Es preciso que determine, si desea realizar una devolución o un cambio a nuestro correo electrónico pedidos@recambios.tv
En caso de solicitar devolución, una vez se reciba el artículo en nuestros almacenes, se procederá a la tramitación de una transferencia bancaria por el importe del producto (exceptuando los gastos de envío.
Si por el contrario, desea realizar un cambio por otro artículo, el proceso será el mismo (el envío del producto a través de SEUR). Previamente nos habrá indicado el nuevo artículo elegido y una vez llegue la devolución que ha realizado a nuestros almacenes, procederemos a gestionar el nuevo envío.
Si desea optar por el envío a través de mensajería, el paquete tendrá que llegar a nuestros almacenes a portes pagados. No se aceptaran devoluciones de artículos enviados a portes debidos o contra-reembolso.
